Обработка FBS-заказов в Новосибирске

FBS — схема, при которой товар лежит не на складе маркетплейса, а на складе продавца или его оператора, и каждый заказ собирается отдельно по заданию площадки. ФулСиб берёт эту операционку на себя: товар хранится на нашем тёплом складе в Новосибирске, а мы ежедневно получаем задания, собираем, маркируем, укладываем и сдаём заказы на сортировочный центр.

Эта страница — про сам процесс: задания, сборка, этикетка, график и отчёты. Особенности площадок вынесены отдельно: фулфилмент для Wildberries — стикеры WB, короба с товаром нескольких юрлиц, возвраты через площадку; фулфилмент для Ozon — FBS и realFBS, короба по юрлицам отдельно.

Коротко цикл выглядит так:

1. Задание появляется в кабинете продавца и сразу попадает к нам.
2. Сборщик берёт нужную единицу из адресной ячейки, при маркировке «Честный знак» сканирует код.
3. Печатаем и наклеиваем этикетку отправления, укладываем в короб.
4. Формируем поставку и сдаём её на СЦ по графику двух волн.
5. Остатки списываются, в чат уходят фотоотчёт и реестр.

Сборочные задания мы не переписываем вручную из писем или таблиц. Кабинет продавца на Wildberries или Ozon подключается к нашему учёту напрямую: вы выдаёте доступ в кабинете, после чего новые заказы подтягиваются к нам в том виде, в каком их видит площадка — с номером задания, артикулом, баркодом и сроком передачи. Это исключает ошибку «собрали не тот артикул» уже на входе.

Задания принимаем по всем подключённым кабинетам: если у вас несколько ИП или ООО, подключаем каждый. Товары заводятся в учёте по баркодам площадки, поэтому один и тот же физический товар в разных кабинетах не путается. Если один SKU продаётся и на Wildberries, и на Ozon, он лежит в одной ячейке, а остаток списывается тем кабинетом, из которого пришёл заказ.

От вас на старте — доступ к кабинету и список артикулов с баркодами, дальше задания идут автоматически.

Товар на складе лежит адресно: у каждой единицы — своя ячейка, у ячейки — свой код. Сборщик идёт по заданию и берёт единицу из указанной ячейки, сверяя артикул и баркод с заказом. Так держим точность сборки 99,5 %; штрафы площадки по нашей вине компенсируем. Подтверждение каждой взятой единицы сканированием ячейки и товара — функция нашей WMS, которая сейчас на тестировании.

Если товар подлежит маркировке «Честный знак», при сборке сканируем Data Matrix на каждой единице и передаём КИЗ в сборочное задание до отгрузки — 5 ₽ за единицу. Код из оборота при продаже по FBS выводит сам продавец, на это даётся 3 рабочих дня, поэтому ежедневно после отгрузок вы получаете реестр «заказ — КИЗ». Какие товарные группы маркируются, а какие нет, и как устроен реестр — на странице «Честный знак» на фулфилменте.

Этикетка отправления FBS — та, что площадка формирует на каждое задание, — печатается у нас и наклеивается на упаковку. Это входит в базовую ставку. Отдельно оплачиваются только дополнительные этикетки по вашему техзаданию: этикетка со штрихкодом товара — 5 ₽ за единицу, двойная маркировка — 8 ₽, перемаркировка по вашим кодам — 5 ₽.

Упаковка по умолчанию — та, в которой товар приехал, если она соответствует правилам площадки; дополнительная упаковка (БОПП, зип-лок, пузырьковая плёнка) — по запросу, работа и материал в цене.

Собранные заказы укладываем в отгрузочный короб 60×40×40 см — это около 77 литров полезного объёма при лимите 25 кг. Для тяжёлой мелочи ограничением становится вес, а не объём, поэтому число коробов зависит от товара, а не только от числа заказов. Короба считаем по факту: наш короб — 110 ₽ за штуку, оборотные короба клиента — бесплатно, ремонт транспортного короба — 15 ₽.

Крупногабаритный товар (25–50 л, до 25 кг) идёт как одно грузовое место: заводская коробка служит отгрузочной тарой, в короб 60×40×40 такая единица не укладывается. Ставка категории уже учитывает вес, доплат сверху нет.

Когда короба собраны, формируем поставку в кабинете площадки и готовим документы к сдаче — дальше заказ ждёт ближайшую волну.

Склад работает ежедневно, без выходных, отгрузки идут собственным транспортом. График построен под регламент площадок по срокам передачи FBS-заказа, поэтому отгружаем дважды в день.

• Вечерняя волна. Всё, что поступило до отсечки 16:00, собираем в тот же день, и в 18:00 машина уходит на сортировочный центр.
• Утренняя волна. Заказы, пришедшие после 16:00, собираем к утру и в 11:00 сдаём на ближайший пункт выдачи.

В приоритете всегда сортировочный центр: ПВЗ используем для утренней волны, по просьбе клиента или если площадка изменит правила приёма. Вторая наша площадка в Новосибирске, на Толмачёвском шоссе, расположена рядом с сортировочными центрами Wildberries и Ozon, поэтому плечо до СЦ короткое.

Доставка до СЦ считается по фактическим коробам в отгрузке, а не по числу заказов: первый короб — 150 ₽, каждый следующий в той же отгрузке — 50 ₽, паллета — 750 ₽. Подробно о маршрутах, графике и тарифах — на странице доставка на СЦ Wildberries и Ozon.

Остаток по каждому SKU меняется по факту приёмки, сборки и обработки возвратов, поэтому остатки доступны вам в любой момент. По запросу настроим уведомление, когда остаток опустится ниже заданного вами порога — решение о пополнении остаётся за вами.

Учёт ведём в 1С, параллельно тестируем собственную WMS: сканирование ячейки и товара на приёмке и сборке, личный кабинет с остатками онлайн. Когда тестирование закончится, подключим без доплаты.

Что вы получаете после каждой отгрузки:

• фотоотчёт по собранным заказам и коробам;
• для маркируемых товаров — реестр «заказ — КИЗ» в Excel: дата, номер сборочного задания, артикул, баркод, код маркировки;
• документы по сданной поставке.

По итогам расчётного периода — акт и счёт, оплата по факту обработанных заказов, без минимального ежемесячного счёта. Сводный реестр кодов за месяц идёт вместе с актом.

Возвраты по FBS приезжают на наш склад. Обработка возврата — 15 ₽ за единицу: принимаем, осматриваем товар и упаковку, пригодный к продаже возвращаем в ячейку, и он снова доступен для сборки. Если есть подозрение на брак, делаем отдельную проверку упаковки и комплектности — 7 ₽ за единицу, результат с фото уходит в рабочий чат.

Для маркированных товаров возвращённый код попадает в реестр возвратов, который пополняется по факту обработки и уходит вам той же ежедневной выгрузкой, что и реестр отгрузок.

Ставка «под ключ» считается за единицу товара и зависит от двух вещей: габаритной категории (от «до 1 л» до крупногабарита 25–50 л) и среднего числа заказов в день — до 50, 51–100 или 101–600. Ступень применяется автоматически по факту продаж, пересогласовывать ничего не нужно; ставки закрепляем договором до 31.12.2026. Полная сетка по категориям, допуслуги и упаковка — на странице тарифы фулфилмента. Все цены без НДС (УСН).

В ставку входит весь цикл: приёмка с пересчётом, адресное хранение оборотного запаса, сборка, этикетка отправления FBS, укладка, формирование и сдача поставки, учёт остатков, фотоотчёты и документы. Хранение считаем по паллетоместам с зачётом работами — доплата возможна только за товар, который лежит, а не продаётся; как это работает на цифрах, разобрано на странице ответственное хранение товара.

Запуск занимает 2–4 рабочих дня: договор с тарифами в приложении, первая партия на адрес склада в Новосибирске (забор с терминала ТК не выполняем), приёмка с пересчётом и фотофиксацией — и с этого дня задания из ваших кабинетов обрабатываются ежедневно. Первый месяц — пилотный: если формат не подойдёт, расходимся без штрафов, товар возвращаем в течение 2 рабочих дней. Штрафы площадки по нашей вине компенсируем, товар находится под материальной ответственностью с момента акта приёмки.